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整合营销时代的渠道扁平化分析

时间:2012-06-17 17:10来源:优渡科技
  
2.多渠道进入与协同运作
线上和线下、空中和地面、网络和实体等品牌推动和品牌拉动同步进行,每一种渠道都有自己的特定消费群体,多种渠道协同作用一种声音推广同一品牌,产生强大的磁场和品牌冲击力,使品牌和销售快速提升。
3.终端功能细分化、互动化和情景化
苹果旗舰店在上海陆家嘴这寸土寸金的地方,开一家占地面积500多平方米的旗舰店,仅展示五六种产品:电脑、ipad、ipod、音箱、iphone3和iphone4再加上一些配件,基本上每款产品都是重复出样,消费者无论买与不买都可以进来体验。好玩的游戏、强大的产品功能、人性化的产品设计,让消费者感受趣味十足的产品,身在其中、流连忘返,整个店内人来人往络绎不绝,店员在店内来回穿梭,适时地给消费者一点“专家建议”或者产品功能介绍,价格折扣——没有!那店内的生意可不是一般的好。
新营销时代渠道如何扁平化
1.渠道模式优化、一地一策、一商一策
中国南北方的文化差异、东西部的经济差异,还有城乡差异等,注定“一刀切”的渠道模式很难成功。南方和东部经济较为发达,乡镇市场成熟,扁平化渠道建设容易取得成功,厂商合作关系相对比较简单,在合作过程中的任何一方觉得合作不愉快的时候终止合作都是很正常的事情,但同样的事情在北方和西北情况可能完全不同,在一些偏远的县城是很多品牌的空白市场,因为开发那些区域的成本高过销量。因此,我们在设计渠道的时候,应考虑地区的差异性,“一地一策、一商一策”,在南方和东部市场企业要主抓终端(精耕细作),北方和西北市场重点经营渠道(渠道覆盖)。欧普照明在这方面采用了比较灵活的运营模式:南方、东部及中部区域大部分采用分公司治理,小部分采用区域运营商和代理商运作,对各区域进行渠道扁平化运作,以获得市场和利润双丰收;北方及西部区域采用省级运营商和区域代理为主、公司为辅的多种渠道相结合的渠道模式,优化渠道、注重实效、有点有面、点面结合、见利见效,很快成为国内家居照明行业渠道运营管理的典范。
2.结盟优质经销商,深化厂商合作关系
渠道扁平化的本质是渠道价值链升级,企业需要主动为渠道各成员提供价值和有效沟通,以深化合作关系,将优秀经销商从交易对象培养成事业伙伴、由背对背的博弈转为共投共享的协同,以建立厂商价值一体化、商商价值一体化的新型渠道合作模式。企业相对经销商而言,具备理念、管理、人才和资源等各方面的优势,要主动输出企业的经营理念、管理方法和运作技能,并投入相应的资源和人力,辅导经销商建立管理运营体系;引导经销商加大市场投入,强化终端建设;培养经销商团队能力,改进改善终端服务等。真正的品牌不是投放多少广告费,而是从供应商、企业到渠道商、消费者,这整个链条都是受益者。
3.厂商分工协同,实现一体化运作
过去企业是市场运作的主体,经销商是配角,市场布局和规划都由区域营销人员确定。现在通路回归后,经销商是区域市场的运作主体,成为运动场上的主力军,而企业则成了运动场上的教练。这种回归产业的角色分工,是符合效率优先和能力优先原则的,所以,企业重新界定厂商的分工,以发挥各自优势,企业提供服务和支持,经销商提供渠道和终端,厂商联手谋求共同利益最大化。
某知名家电企业把渠道链的作用发挥得淋漓尽致,他们对想做好又能做好的经销商,优先分配区域和渠道,并保障他们获得合理的回报,企业只能做经销商不愿做、做不好的事情。一旦做好之后再次转交给经销商。该企业将一般终端的开发和维护、成熟产品的分销管理、常规的促销推广和标准化的售后服务等职能转交给经销商,并对经销商进行指导和培训,协助其构建组织、提升能力以及完善运营体系等。随着经销商的能力发育和实力的壮大,企业适时移交更多的职能,甚至把一部分核心的省级代理转变为企业股东,所有的日常销售和地面推广工作都交给了代理商,所以,区域代理商个个都是兵强马壮,他们上千号人马在一线当然能够精耕细作。
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