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深挖企业微博营销的价值

时间:2012-03-29 11:52来源:优渡科技
  

微博营销难吗?有人说难,钱花了,人也累了,什么都没捞着。

微博营销有秘密吗?应该有吧,但是,很多企业在专家或高人指点下,依然无功而返。

是微博真的不适合你,还是你没有找到方法?

  内容营销:带来300万

最近业内数据得知京东商城微博9月份通过微博内容带来的订单数破万,直接销售达350万。十一期间,京东又与新浪联姻,新浪微博猛推它的微博促销页面,7天产生了200多万销售,直至现在为京东商城增长近50万粉丝。

从350万和200万这个数据来看,我更看好350万背后的秘密。不是所有的企业都可以与新浪联姻获得如此隆重推荐,但是所有的企业都可以学习如何做好内容营销。粉丝不访问企业微博主页就无法登陆“微促销(微商店)”页面,无法浏览商品信息,但是只要它关注了你,你的微博内容就会出现在粉丝的首页面,从概率上来看,内容更容易被粉丝看到,微商店是被动的访问,内容营销是主动推送。

分析来看,京东商城的产品推荐或促销信息,基本上可以达到平均转发数为50次/条,平均回复数达30次/条,这些数字是很多同水平(粉丝数)企业微博非产品信息都无法达到的,足见其粉丝活跃度和内容的匹配度。

京东的内容营销之所以能够产生如此价值,要点有三:

1.从它粉丝增长的途径来看,没有刷粉,有效粉丝多,粉丝的粉丝在100-1000之间比例高达50%;

2.笔者曾做过投票调查,超过70%的粉丝希望通过关注企业微博获得企业产品、促销等信息,而从京东的微博内容规划来看,产品相关度高达80%;

3.微博内容抓住用户心理,像3C类产品信息中会有明显的降价、打折等字眼,这些都是很容易吸引用户眼球的。而另一些产品推荐则会含蓄的表露,例如他们推荐床上四件套,微博内容为:人的一生能拥有几个四件套?就这样一条信息高达60个转发30个评论。所以,抓心理,也要分品类。这就要在内容上用点心思。

  粉丝互动:让50%的粉丝成为自己用户

如果说京东是大品牌,不具备普适性,那么我们再看一个优度网曾经服务过的淘宝小店案例。它通过微博将50%的粉丝转化为自己用户,而且微博产生的销售占据其店铺销售额的60%。

先看下小店目前的几个基本指标:粉丝数不过7000,微博平均转发数和回复数分别可达100次/条、30次/条。而且每条信息品牌相关度较高,每天的数量也没超过10条,如此之高的活跃度,到底怎么回事呢?

一番了解后,发现了其中秘密:

1.绝大部分粉丝都是通过关键词主动、精准搜索来添加的。这本身就是微博推广的一个手段之一,并且是最精准有效地方式,只是增加粉丝速度较慢而已,但是深深说明质量胜于数量,最愚笨的方式往往最有效。

2.优度网技术人员每天会对所有的评论进行回复,跟粉丝进行互动交流,慢慢的建立有弱到强的关系。

3.优度网技术人员会定期的对一些没有发言或互动的粉丝私信回访,主动交流。
这三点完全做到了微博营销的核心关系+互动+分享即可产生价值。很明显是将粉丝视为自己的朋友,先跟他们主动接触,在深入交流,进而产生“强关系”之后,再通过内容潜移默化的将粉丝转化为自己的用户。

有人说社会化口碑营销才是营销的金字塔塔尖,在此看来很有道理,这种基于社交关系产生的忠诚度远远比通过广告的要高。高质量内容和互动,永远是提高粉丝转化率,留住用户的不二法宝。通过互动打破彼此的隔阂,慢慢建立关系,中国做生意总是先做朋友,做朋友生意才可以长久。

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