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网络营销团队建立与管理浅析

时间:2012-06-05 13:26来源:未知
  

5掌握一定的网站制作技术(对于网站制作人员和优化、推广人员的要求)

只有会使用HTML网站制作语言的人或者会熟练操作某一网站制作软件的人(如dreamweaver)才能建设企业网站并进行优化和推广。也有一些自称会建设企业网站的人,只是套用了现成的企业网站程序、网站的设计风格和布局以及优化的好坏,都要受这个程序的限制,不能算是网站制作人员。真正意义上的企业网站建设和优化人员,必须是能独立用dreamweaver写网站的专业人员。测试应聘者这方面的能力,就是让他们独立写一个简单的企业网站。

当然,对于小规模的企业,最好是能招到多功能的人才。比如,文案、信息员和网络广告管理员合并成一个岗位(满足1~3点的要求),网站设计和优化、推广人员一个岗位(满足4~5点的要求)。

对于一些需要借助B2C平台做批发和零售大众商品的中小型企业(如卖服装),除了以上基本人员外,还需要招聘更多的岗位:

(1)程序设计师(不但设计网站程序,满足各种服务需求;还要设计后台程序,满足数据分析和管理的需求);

(2)数据分析员(网站流量分析、广告投入分析、销售数据分析等);

(3)客服(在线销售产品,维护老客户关系);

(4)分销渠道专员(负责开发和维护分销商);

(5)售后服务人员(解决售后问题)。

二、组建多大规模的团队

要组建多大规模的团队主要考虑以下几个因素:

企业所处的行业销售规模和发展趋势;

企业期望这个团队带来的效益;

企业在网络营销方面的资金投入;

在网络上架设营销平台的种类和数量。


如果企业是处于一个高成长期的行业,比如后文案例中提到的一家做工程塑料(PC板材)生意的企业,近年来正值LED灯企业大量需求PC灯罩,同行企业每年新增业务几千万元,那就需要尽快把网络营销的不同岗位全部招到位(信息员、文案、直销人员、网站优化人员等),资金投入也比较大,大概在百万元以上。又比如,一家鞋厂,除了通过网络营销开发代理商外,还计划在多个B2C平台和零售平台上开设网店,除了以上人员外,还需要专业的美工和客服以及售后服务人员。

但基础人员应当包括:一名网络营销运营人员,一名网络信息员(收集、编辑和发布信息),一名网站推广和优化人员(打理竞价广告、做自然排名),一名网络直销人员(收集潜在客户信息、直接销售)。

对于规模较小的或者是刚开始创业的企业,可以招“多面手”来减少人员数量,而对于规模较大的企业,网络信息员还可分为:文案、美工、编辑、灌水人员。推广和优化人员也可以再细分为:网站制作人员、反向链接人员和竞价广告管理员。网络直销人员也可以按客户所在的不同行业和不同地区,分为多名销售代表。

在我所见过的诸多企业网络营销团队中,既有营团级的几百号人,也有几个人的班组级,甚至连一个专职人员都不设置的“潜伏”团队。

营团级团队(300~700人):能拉这么大队伍的多为日用消费品生产企业(如化妆品、服装、家居用品等),他们在网上既要向直接用户开展B2C工作,也要向批发商、分销商开展B2B工作。我们上面提到的每一个岗位都成了他们的每一个部门:

(1)软件开发部;

(2)广告设计部;

(3)网络推广、运营部;

(4)客服部;

(5)售后服务部;

(6)批发团购部;

(7)分销、加盟部;

(8)栏目编辑部;

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