返回首页
当前位置: 优度网 > 新媒体推广 >

盈亏平衡而已 走自我造血这条路

时间:2013-09-17 09:55来源:未知
  

我们其实没有外界说的那般暴利,只是盈亏平衡而已。不过,作为一家钻石电商,我们的确有一套自己的赚钱方法。

模式上,2005年我们最先提出“鼠标+水泥”的做法,即网站和线下体验店相结合的方式。我一直认为,体验店是品牌的终端。对于钻石这个品类,体验店大大提高了品牌价值,增强了客户信心,同时减少了交易纠纷和售后服务成本。

但是,这个模式早期很单薄,线上与线下几乎割裂,经过几年优化才逐渐成熟。现在,我们线上可以给体验店带来50%的客流量,而体验店是营收的主要贡献者。

在2007年和2008年,我们先后拿到今日资本和策源资本的两笔投资,砸了不少钱做推广,却让我们走了弯路。从2009年开始,我们有意识地缩减成本,改变营销策略。我们减少了电视和线下渠道的投放,在营销方式上采用创新玩法,在营销内容上做创新。

所谓缩减成本,不是一味地省钱,相反,保持必要的曝光率是我们这种做品牌的公司所必需。因此,我们现在依然不定期在楼宇、电视投放广告,而省下来的钱投放到更具价值的渠道上,比如做口碑营销。

我们认为,社交媒体是深层次地和用户互动,因此在微博、微信还没有大行其道之时,我们就在论坛上与用户保持交流与互动。今天,用户通过社交媒体更容易发出自己的声音,对于我们来说,机会就在于此。但是,我们并不引导口碑,而是基于客情系统得知用户的反馈,然后再调整自己的产品和服务。

合作营销是我们的另外一种方式。在预算有限的情况下,要做到最有效的传播,就要不断去寻找合作机会,借势营销。譬如在刚刚结束的Chingjoy上,我们和盛大合作,游戏里的饰品通过再设计做成周边产品,使其更具赠送或购买价值。

关于电商该怎么赚钱,我更倾向于自我造血的循环式发展。我们作为一家重线下的品牌商,服务是核心。在把团队控制在500人之后,我们就已经坚定了要走自我造血这条路了。
 

------分隔线----------------------------
推荐内容